Warum Wartung?
Webanwendungen sind keine Möbel, die man einmal aufstellt und vergisst. Browser ändern sich, Sicherheitslücken werden entdeckt, Schnittstellen werden angepasst, Bibliotheken bekommen neue Versionen. Wer das ignoriert, hat in zwei Jahren ein Sicherheits- oder Kompatibilitätsproblem.
Mit einem Wartungsvertrag bleibt Ihre Anwendung aktuell, sicher und schnell – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Was im Wartungsvertrag enthalten ist
Sicherheit
- Monatliche Patch-Updates aller Abhängigkeiten
- Security-Audit der eingesetzten Bibliotheken
- TLS-Zertifikate-Monitoring
- Firewall- und CSP-Headers regelmäßig geprüft
Verfügbarkeit
- 24/7 Uptime-Monitoring von externen Standorten
- Sofortbenachrichtigung bei Ausfall
- Vereinbarte Rückmeldezeiten je nach Wartungspaket
Backups
- Tägliche automatische Backups (Datenbank + Assets)
- Wöchentlicher Restore-Test
- 30 Tage Vorhaltezeit, längere Aufbewahrung optional
Inhaltliche Pflege
- Kleinere Text- und Bild-Anpassungen im monatlichen Stundenkontingent
- Größere Änderungen werden vorher abgestimmt und kalkuliert
Reporting
- Quartalsweise Status-Report mit Uptime, Performance-Daten, durchgeführten Updates
- Empfehlungen für notwendige größere Anpassungen
Wartungspakete
Basis – Updates, Monitoring und planbare Rückmeldung Standard – wie Basis, plus feste Wartungsfenster und kleines Stundenkontingent Erweitert – zusätzliche Betreuung für Anwendungen, die geschäftskritisch sind Notfall – individuelle Vereinbarung für besondere Anforderungen
Was Sie nicht bekommen
- Kein "Wartung" als Verkaufstrick für Funktionen, die Sie nicht brauchen
- Keine versteckten Stundensätze für jede Kleinigkeit
- Keine Lock-in-Verträge mit langer Mindestlaufzeit